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Ansprechpartner finden

Kundensupport

Sie suchen Informationen zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke? Wir sind für Sie da.

Kontaktieren Sie uns

Columbus McKinnon bietet ein umfangreiches Produktportfolio mit einer großen Markenfamilie und Standorten rund um den Globus. Wenden Sie sich über die nachstehenden Links an die Unternehmensabteilungen oder wählen Sie die für Ihre Anfrage relevante Marke aus.

Yale

Yale

Wartung & Instandhaltung & Rücksendungen

Regelmäßige Wartungen verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und mindern das Unfall- bzw. Verletzungsrisiko. Wir erledigen das für Sie!

Betreuung vor Ort & Innendienst

Wir sind davon überzeugt, dass ein erfahrener und kompetenter Außendienst einen Schlüsselfaktor in einer langfristigen und erfolgreichen Geschäftsbeziehung darstellt. In einem persönlichen Gespräch können gemeinsam vielfältige Anliegen erörtert und zum Teil auch umgehend geklärt werden.

Schulungen & Training

Wir führen in unserem Schulungszentrum in Wuppertal die unterschiedlichsten Seminare durch. Hierbei werden nicht nur Produktschulungen angeboten, sondern auch Seminare, die dem Teilnehmer aktuelle Insider-Informationen und ein fundiertes Wissen im Umgang mit der Seil-, Hebe- und Anschlagtechnik vermitteln.

Downloads

Laden Sie sich sämtliche Produktinformationen, Kataloge, Bedienungsanleitungen sowie Ersatzteillisten mit einem einfachen Klick herunter.

 

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Stahl CraneSystems

MarketingPortal plus

Im Marketing­Portal plus können Sie einfach und schnell auf unsere Wissens­datenbank zugreifen, wichtige und weiterführende Informationen ansehen oder herunterladen.

Werkskundendienst

Wenn Sie uns brauchen, sind wir weltweit im Einsatz für Sie.

Schulungen und Seminare

Nutzen Sie als Kran- und Anlagen­bauer, als Monteur oder Techniker sowie als End­kunde Schulungen, Seminare und Informationsmaterial von STAHL CraneSystems.

 

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Ersatzteilservice

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Viele Ersatzteile sind ab Lager sofort lieferbar und können auf Wunsch mit Express weltweit versendet werden.

Reparaturservice

Unser qualifiziertes Personal repariert Ihre defekten Geräte in unserem Servicecenter unter Verwendung von Original-Ersatzteilen. Die Geräte werden nach jeder Reparatur auf Sicherheit geprüft. Die Rückgabe des reparierten Gerätes in Top-Zustand erfolgt innerhalb eines Zeitraums von maximal 3-5 Tagen.

Kundendienst für Inspektion | Wartung | UVV

Gerne führen wir auch die erforderliche Sicherheitsprüfung nach der Unfallverhütungsverordnung Ihrer Hebetechnik durch. Der Inspektionsdienst der Unfallverhütungsordnung ist ein sehr wichtiger Bestandteil der Wartung und Reparatur und wird in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Richtlinien durchgeführt.

Wartungsverträge

Planungssicher und Zuverlässig! Die Wartung und Inspektion Ihrer Anlage erfolgt einmal jährlich durch unser qualifiziertes Personal. Der individuelle Servicevertrag bietet Sicherheit für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben. So besteht für beide Seiten Planungssicherheit.

 

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Kompetenter Rundumservice für höchste Produktivität

Damit Ihre montrac®-Anlage jederzeit zuverlässig läuft, bieten wir Ihnen ein umfassendes Servicepaket – individuell abgestimmt auf Ihre Anforderungen. Unser Ziel: maximale Systemverfügbarkeit und ein reibungsloser Produktionsablauf.

Ihr starker Partner – von Anfang an

Von der Beratung in der Anlagenkonzeption und Projektplanung, über die Installationsphase, der Betreuung nach der Inbetriebnahme bis hin zu Routinewartungen, effizienter Ersatzteilversorgung und Modernisierung Ihrer montrac®-Anlage: unser hoch qualifiziertes Service-Team unterstützt Sie fachmännisch bei allen Fragen und bietet Ihnen maßgeschneiderten Rundum-Support – auf Wunsch auch 24/7.

  • Training und Schulungen: Wir machen Ihr Team fit: durch praxisnahe Schulungen und gezielte Trainings – für mehr Sicherheit und Effizienz im täglichen Betrieb.
  • Technischer Hotline-Support: Unsere Experten unterstützen Sie bei technischen Fragen – schnell, kompetent und lösungsorientiert. Auf Wunsch auch im Rahmen eines 24/7-Supportvertrags.
  • Ersatzteilservice & Reparaturdienst: Original-Ersatzteile direkt ab Lager verfügbar – auf Wunsch auch per Express. Reparaturen erfolgen durch unser Fachpersonal in zertifizierter Qualität, inkl. Sicherheitsprüfung.
  • Retrofit & Modernisierungen: Bringen Sie Ihre Anlage auf den neuesten Stand. Wir modernisieren Ihre bestehende Infrastruktur – effizient, nachhaltig und zukunftssicher.
  • Wartungsdienste & UVV-Prüfungen: Regelmäßige Wartung durch unser geschultes Fachpersonal garantiert höchste Betriebssicherheit. Auch UVV-Prüfungen gemäß gesetzlichen Vorgaben übernehmen wir gerne für Sie.

 

Phone: +49 (0) 7720 3059 100
Mail: service@montratec.com

 

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Kontaktformular

KONTAKTDATEN UND INFORMATIONEN ZUM SERVICE, NACH MARKEN

Mit weltweit vertretenen und bewährten Marken verfügt Columbus McKinnon über Kundensupporteinrichtungen rund um den Globus. Markenspezifische Kontaktdaten erhalten Sie in der nachstehenden Auswahlliste.